Internet se ha convertido en la vía de comunicación en la sociedad actual y esto ha establecido un cambio significativo en el tradicional esquema de los medios de comunicación y de los contenidos a difundir por parte de los negocios. En este segundo bloque es donde entra en juego el researcher.
¿Quién es el researcher? ¿Cuáles son sus funciones?
En comunicación digital un researcher o investigador es la persona encargada de investigar cuáles son los temas que más impactarán al público de un negocio en concreto. Independientemente de la plataforma que se vaya a usar y del tipo de contenido que se comparta, el researcher descubre cuáles son las fuentes más fiables para obtener información sobre los temas clave (sea porque son tendencia, porque se va a hacer un lanzamiento y encajan con el nuevo producto/servicio, etc.).
Una parte clave del trabajo de cualquier researcher es conocer las tendencias de marketing actuales y mantenerse al día sobre las nuevas tecnologías.
Un researcher siempre ha de tener datos a su alcance que cotejar, su función es encontrarlos, analizarlos y saber cómo utilizarlos. En resumen, es la persona encargada de buscar los temas y tener claras las fuentes de información.
¿Cómo se lleva a cabo una buena investigación?
Cualquier labor en un proyecto de investigación debe tener como pilares fundamentales estas tres características:
- Calidad.
- Rigor.
- Objetividad.
Desde el punto de vista más amplio de este concepto, la investigación tiene como objetivo obtener conocimientos desconocidos para su uso en la resolución de interrogantes o problemas. Aplicado a proyectos de comunicación, nos obliga a analizar los beneficios que conlleva realizar un estudio sobre unas bases sólidas. Es por ello que:
- Cualquier investigación evita comenzar un estudio o proyecto desde cero, desde lo abstracto. Para poder encontrar la información correcta se debe conocer muy bien el negocio en cuestión: misión, visión, valores, cliente ideal, objetivos, etc.
- El researcher acumula conocimientos y datos para poder aplicarlos en la empresa: la búsqueda continua de nuevas informaciones y temas relevantes para el negocio le permite tener una base de datos con temas preparados para sacarlos en artículos cuando sea el momento adecuado.
- La investigación hace posibles tanto la comunicación como el rigor.
Un buen researcher, además del rigor y la objetividad, tiene como bandera el uso de fuentes fiables. Para ello, es necesario dedicar tiempo a la lectura de artículos, libros, etc. que hablen sobre el nicho del cliente en cuestión. Así, detecta las tendencias que están por venir y los problemas o preocupaciones de ese público que la empresa puede ayudar a solucionar.
Además de investigar los contenidos y conocer a los usuarios, también hay que averiguar qué palabras relacionadas con el sector funcionan mejor.
Y, para completar la investigación sobre palabras clave, es necesario consultar también qué búsquedas se están haciendo relacionadas con el nicho en cuestión.
Una vez hecha esta investigación, es cuando entran en juego los redactores digitales para preparar el plan estratégico de comunicación y redactar los contenidos basándose en los temas seleccionados por el researcher.
Pero, antes de despedirme, aún quiero ir un paso más allá: el redactor digital excelente es el que también cubre las funciones de researcher gracias a sus investigaciones.
¿Qué te ha parecido este post? ¿Conocías esta figura o es totalmente nueva para ti? ¡Te leo en los comentarios!
Muy interesante e importante
Gracias por leerlo, Jorge. ¡Un abrazo!
Muy bueno el articulo. No conocia la figura del researcher!!! Soy nueva en esto del mundo digital, pero la informacion que compartes es muy buena gracias!!!
Muchas gracias la verdad no sabia nada del researcher hace un Trabajo muy importante q lleva Mucha inteligencia y avilidades ..La mejor noticia es q el redactor digital puede hacer ambas cosas .Super cool me a dejado emocionada..
Muy interesante la información.
Gracias Sara
Pues tenía noción de las funciones de un researcher, pero no sabía que ya figuraba como parte del papel de un redactor digital, por eso suscribo lo que dices y me alegra que se reconozca esa labor tan importante en cualquier proyecto de negocio.
¡Muy bueno Sara!
Muchas gracias por compartir perlas de conocimiento tan buenas.
Un buen researcher serían las personas mayores, como mi padre. Una «biblioteca andante»… Pero ellos lo hacen por placer.
¡Pregúntale a una persona mayor qué piensa sobre cualquier tema o producto, y analiza su respuesta! Pues ka visión tan «cruda» y realista de una persona mayor te dirá, si vale o no la pena y cuanto tiempi invertir en algo.
¿Querémos a nuestros mayores? ¿Por qué no «darles vidilla» consultandoles su opinión? La cuestión no es solo el provecho laboral que puedas sacar, es el vínculo de confianza que le das. ¡Qué aburrisas se sienten muchas personas mayores, que sobretodo en residencias, sencillamente parece que esperan a morir!
Sara, esto es un «nicho», yo he cuidado de muchas personas mayores, familiares o no. Y con este Post me has hecho recordar este punto. ¿Qué mejor recurso de sabidiría y sostenibilidad tenemos en nuestros seres queridos mayores? Ellos nos necesitan, y nosotros a ellos, mezclando objetividad y cariño, que tanta falta nos hace a Todos. ¿No es verdad?
¡Un beso, y muchas gracias por mantenernos al cortiente! 😉
Tarsis
MS, 11:14; 10-11-2020
Si bien soy consciente de que para cualquier trabajo es necesario una buena documentación y, un riguroso análisis de los datos. No conocía la existencia de éste término ni la figura de researcher. Me ha servido de gran ayuda. Gracias Sara.
Feliz de haberte aportado mi granito de arena, Elena. Un abrazo
Me gusta tu artículo Sara. Da la impresión que ante la ingente y variada cantidad de volumen de información en la red, se busque compartimentar las funciones en el mundo digital para optimizar resultados y aplicar con mayor eficiencia la personalización de contenidos tanto ante lanzamientos, como ante el mantenimiento de la marca en su constante interés y atención por parte de los usuarios. Será otro efecto acordeón !?? Se replegaran de nuevo las redes para capturar la pesca !?? Hay alevines en Marte !??
Yo creo que es muy importante que cada tarea quede compartimentada en diferentes profesiones, porque de esta forma los profesionales están muy especializados y se consiguen mejores resultados. ¡Un abrazo!
Y eso genera diferentes puestos de trabajo. ¿Quién ha dicho «Paro»? 😉
Tarsis
Hola! Sara
He leído el blog me parece muy interesante el descubrimiento del puesto de Researcher y la importancia que tiene en el mundo de los negocios y también me ha impresionado el que se haye dentro de las funciones de Redactor digital así me ha ofrecido una visión más completa del trabajo de este último.
Gracias por todo Sara en especial tu empeño en mejorar la bandeja de las oportunidades que ofrece tu escuela y sobre todo en pensar en nosotros los que podemos ser en cualquier momento tus nuevos alumnos.
Mil gracias por tu comentario Guiro, estoy feliz de poder aportarte luz en este apasionante mundo digital. Un abrazo
Muy interesante articulo…
Gracias por leerlo, Pedro. Sigue pendiente del blog, cada semana publico temas nuevos. Un abrazo
Hoy en día hay muchas “profesiones” que están aflorando como “nuevas”, cuando en realidad siempre han existido, lo que sucede desde mi humilde opinión es que por decirlo de alguna manera se les está dando “empaque” en el mundo digital con esos nombres en inglés que “suenan” cómo más profesional y todo debido a el cambio de paradigma que de una manera acelerada estamos viviendo con la actual situación.
Como bien dices los Redactores Digitales que estás formando -me incluyo- podremos optar a ser más completos si aplicamos la investigación como primicia de rigor en nuestro trabajo de generar contenido de calidad y bien contrastado.
Consideró que puede que alguna empresa incluya la figura del “researcher” en su “staff”, yo como empresario buscaría rentabilidad y dependiendo de esas necesidades según mi volumen de trabajo tendría a una o ambas figuras en mi equipo.
Desde luego Roberto, hay una gran variedad actualmente de profesiones digitales, y hay empresas que prefieren perfiles muy especñificos en un área muy concreta. Otros, sin embargo, prefieren que una sola persona realice varias tareas. Como redactores, creo sin duda que debemos incluir la excelencia en la parte de investigación, así que yo me considero researcher y también redactora, claro. Un abrazo
Hola Sarah! Cuales serían las limitaciones de un Redactor Digital para ser un Researcher? Saludos !
Hola Ana, yo creo que no hay una limitación, todo redactor con ganas, esfuerzo y una gran capacidad de búsqueda puede ser también un buen researcher. ¡Un abrazo!
Genial Sara, me gusta esa profesión, excelente artículo, creo que con algo de práctica la podría desempeñar.
Seguro que sí Rafael, con formación y trabajo lo vas a poder conseguir, no tengo duda. Un abrazo
Hola me gusta esta ingotmación. Saludos
Me alegro mucho de que te sirva Nelly, ¡un abrazo!
Escribir un blog siempre ha sido un reto para mí. Gracias por esto. = )
Adelante con ese reto, María Fernanda, todo es cuestión de proponérselo. ¡Un abrazo!
Hola Sara! No conocía esta figura. Como son tantas las profesiones digitales que están surgiendo, es interesante saber la diferencia entre unas y otras. Al igual que no es lo mismo un redactor digital que un Community Manager ¿verdad? Un saludo!
No conocía esta figura, me parece muy interesante la labor de investigación. Y con tanta información que circula por la red es muy importante que las fuentes sean fiables.
Realmente es necesario en todo, super importante la función de un researcher y considero que desde nuestra época de estudiante lo venimos haciendo fundamental este papel, debido a que todo tiene su campo de acción y para poder saber que patron seguir hay que primero investigar sobre lo que vamos a hacer para que todo salga excelente, gracias sara.
Interesante… esroy familiarizada con el trabajo de exploración de tendencias y combino eso con la redacción. Cuando trabajaba en publicidad era planner y por lo tanto tenía que investigar para inspirar creatividad. Todo lo que publicas siento que está conectado con muchas cosad que he hecho pero aún no sé cómo darle forma a todo eso. Estoy pendiente de cuándo es el próximo curso porque el pasado no alcancé a tomarlo. Gracias!
Me parece muy interesante e importante. Es muy bueno ver como todos los días nuestro entorno laboral cambia con las nuevas tecnologías.
En mi opinión, aparte de la aparición de nuevas profesiones en el mundo digital, existen otras tantas como en caso de resercher, que es una extrapolación y adaptación de la figura en el mundo digital .
Gracias por compartir Sara
Hola Sara,
un placer siempre poder leerte e informame de conceptos que desconocia. Gracias por tu tiempo y por compartir tus conocimientos.
Abrazos